Frau schaut zu Roboter

Automatisieren Sie Kundenchats mit einem Chatbot und steigern Sie im selben Zug die Leistungseffizienz Ihrer Chat-Teams.

Automatisierte Kundendialoge, die zum Erfolg führen

Chatbots: Der Schlüssel zur Automatisierung im Kundendialog

Chatbots begegnen uns in Online-Shops, sozialen Medien und auf Unternehmenswebsites. Ihre Popularität wächst immer weiter, denn sie ermöglichen eine schnelle und effiziente Kommunikation. Damit wirken sie sich unmittelbar auf die Kundenzufriedenheit aus und stärken das Vertrauen in Ihr Unternehemen.

Die optimise-it bietet Ihnen neben der Livechat-Software auch die Entwicklung regelbasierter Chatbots sowie KI-Bots. Was auch immer Ihre Bedürfnisse sind - wir bauen Ihnen den idealen Chatbot und maximieren Ihre Erfolgschancen in der Kundenkommunikation.

Ihre Benefits mit Chatbots

80% Entlastung im Anfragevolumen durch Chatbots

Weitere Vorteile mit einem KI-Bot

Preisinformationen zum KI-Bot

Der KI-Bot ist sowohl als Teil unserer Pakete als auch separat erhältlich. Die Preise beginnen hierbei ab 499 € je Monat.

Monatliche Grundgebühr 499,00 €             
KI-Kosten pro Intent   0,007 €

CHATBOT ALS OPTIMALE ERGÄNZUNG ZUM LIVECHAT

Chatverlauf zwischen CHatbot und Kunde

Vorqualifizierung von Kundenanfragen

Während eines Dialogs mit einem Chatbot können Kundenanfragen vorqualifiziert werden. Der Bot ermittelt dazu die Bedürfnisse oder Kundennummer für die weitere Bearbeitung.

Kommunikation wie mit einem Menschen

Ein KI-Bot kann dank NLU mit Nutzer:innen frei kommunizieren und ist nicht an vorgefertigte Antworten gebunden.

Weiterleitung zum Service-Team

Falls Ihre Kund:innen zu Ihrem Team im Livechat weiter geleitet werden möchten, filtert der Bot die Anfragen thematisch und leitet sie entsprechend weiter. 

Erfahren Sie jetzt die Vorteile der Nutzung von HR-Chatbots in unserem Whitepaper!

Diese Kunden profitieren bereits von unseren Chatbots