Frau nutzt ein Tablet

Holen Sie das Beste aus Ihren Kundengesprächen heraus und steigern Sie mit einer zufriedenen Kundschaft Ihren Geschäftserfolg.

Chat als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

Chatten Sie sich zum Erfolg

Wir verstehen, wie wichtig eine effektive Kundenkommunikation und schnelle Reaktionen für Kleinunternehmen sind. In einem überfüllten Markt ist die Gewinnung neuer Kunden manchmal eine echte Herausforderung. Zusätzlich haben Kleinunternehmen aufgrund ihrer begrenzten Ressourcen im Vergleich zu größeren Unternehmen oft weniger Personal und ein geringeres Budget für den Kundenservice. Dies führt zu längeren Wartezeiten und einer eingeschränkten Kapazität, um Kundenanliegen schnell und effektiv zu bearbeiten. 

Durch den Einsatz von Chat im Kundenservice können Kleinunternehmen beliebte und digitale Kommunikationskanäle nutzen, um die Bindung zu ihren Kund:innen zu stärken. Unsere Chatlösung ermöglicht eine direkte Interaktion mit Ihren Kund:innen in Echtzeit.

Einfach kommunizieren, erfolgreich wachsen - mit Chat

Steigern Sie Ihren Erfolg in allen Unternehmensbereichen

Lachende Frau mit Headset

Kundenservice

 

Chatlösungen im Kundenservice fördern die Kundenbindung und den Kundenzuwachs durch schnelle, personalisierte Unterstützung und ein verbessertes Verständnis von Kundenbedürfnissen.

 

Lachende Frau mit Headset

Kundenservice

 

Chatlösungen im Kundenservice fördern die Kundenbindung und den Kundenzuwachs durch schnelle, personalisierte Unterstützung und ein verbessertes Verständnis von Kundenbedürfnissen.

 

Gruppe schaut auf Laptop

HR

 

Durch die Integration von Chatfunktionen in Ihren Bewerbungsprozess können Sie Interviews schnell und unkompliziert planen und mit potenziellen Kandidat:innen kommunizieren, um Ihr Team zügig aufzubauen.

 

Gruppe schaut auf Laptop

HR

 

Durch die Integration von Chatfunktionen in Ihren Bewerbungsprozess können Sie Interviews schnell und unkompliziert planen und mit potenziellen Kandidat:innen kommunizieren, um Ihr Team zügig aufzubauen.

 

Laptop auf einem Tisch

Vertrieb

 

Unsere Chatlösung optimiert Ihren Vertrieb durch eine gezielte Kundenkommunikation, die Bereitstellung umfassender Produktinformationen und der Begleitung potenzieller Kund:innen während des gesamten Verkaufsprozesses.

 

 

Laptop auf einem Tisch

Vertrieb

 

Unsere Chatlösung optimiert Ihren Vertrieb durch eine gezielte Kundenkommunikation, die Bereitstellung umfassender Produktinformationen und der Begleitung potenzieller Kund:innen während des gesamten Verkaufsprozesses.

 

 

Livechat oder Chatbot? Wir finden Ihre individuelle Lösung!

Mann mit Chatverlauf

Unsere Livechat-Software stellt eine umfangreiche Palette an Funktionen und Vorteilen für den Kundenservice von Kleinunternehmen bereit.

  • Personalisierte Kundenerfahrung: Mit Livechat können Sie Ihren Kund:innen eine individuelle Serviceerfahrung bieten, indem Sie direkte Interaktionen ermöglichen und gezielte Problemlösungen anbieten.
  • Skalierbarkeit: Unsere Chatlösung passt sich Ihren Ressourcen sowie der Entwicklung Ihres Unternehmens flexibel an, um effektiven Kundenservice auch bei zunehmender Nachfrage zu gewährleisten.
  • Kundenfeedback: Durch das Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback können Sie gezielt Ihre Produkte, Dienstleistungen und den Kundenservice optimieren, um den Erwartungen Ihrer Kund:innen gerecht zu werden.

Mehr zu Livechat erfahren →

Chatbot Chatverlauf

Wann der Chatbot für Kleinunternehmen infrage kommt: 

  • Entlastung Ihrer Livechat-Agents: Durch den Einsatz von Chatbots beantworten wiederkehrende Anfragen wie z.B. zu Bestellvorgängen selbstständig, was Ihren Livechat-Agents ermöglicht, sich auf anspruchsvollere Anfragen und persönliche Interaktionen zu konzentrieren.
  • Verbesserte Leadgenerierung: Unser Chatbot unterstützt Sie bei der Vorqualifizierung potenzieller Kund:innen, indem ergezielte Fragen stellt und Informationen sammelt.
  • Kundenservice, trotz begrenzter Ressourcen: Sollten Sie begrenzte Ressourcen für einen Livechat haben, ist ein Chatbot die ideale Lösung, um eine durchgehende Erreichbarkeit zu gewährleisten.

Mehr zu Chatbots erfahren →

Wachsen Sie mit jeder Interaktion - Nutzen Sie Ihr volles Potenzial