Privacy By Design

Erfüllung maximaler Datenschutzanforderungen im Live-Chat

Vorteile Demo anfragen

Rechenzentren sind ISO 27001-zertifiziert

Für die Einhaltung von deutschen und europäischen Datenschutzanforderungen

Gehostet in Deutschland

Mit separaten Server-Instanzen und mit durchgehender Verschlüsselung sämtlicher Kommunikationen

Betriebsratsrelevante Datenschutzanforderungen

Werden z.B. durch Dynamic Data Masking und Opt-In/Opt-Out-Verfahren umgesetzt

Datenschutz ist essentieller Bestandteil der DNA der Realperson® Chat Suite

In den verschiedenen Anwendungsszenarien von Live-Chat werden vielfältige personenbezogene und schützenswerte Informationen ausgetauscht. Dabei handelt es sich zum Beispiel um Kundennummern, Adressen, Namen und Kontaktinformationen.

Diese Informationen werden mit der Realperson® Chat Suite geschützt. Es wird unseren Kunden ermöglicht, bei der Anwendung von Live-Chat strengsten Datenschutzrichtlinien, wie Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telemediengesetz (TMG), gerecht zu werden.

Über die optimise-it GmbH

Die optimise-it GmbH entwickelt seit mehr als 15 Jahren hochdynamische Chat- und Messaging Plattformen für Enterprise Unternehmen. optimise-it veröffentlichte die erste professionelle WhatsApp-Lösung auf dem europäischen Markt. Mit dem innovativen WhatsApp Service ist es Unternehmen möglich, eine effiziente Kundenkommunikation innerhalb von Contact Center Prozessen abzubilden. Führende Branchengrößen wie die Deutsche Bahn, Roller, AIDA Cruises, die ERGO Direkt Versicherungen, BASF, innogy, oder die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) setzen auf die Chat-Services der Hamburger.

Ausgewählte Referenzen

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