Chat-Profi (m/w) in Voll- und Teilzeit - Hamburg

Du bist kommunikationsstark, flexibel und internetaffin, magst Herausforderungen und bewegst Dich sicher in der Welt des Social Media, dann haben wir den perfekten Job für Dich!

Wir, die optimise-it GmbH, betreuen über unsere browserbasierte Unternehmenssoftware Realperson® zur Live-Kommunikation einen Sales- und Service Chat für unsere Kunden aus den Bereichen Telekommunikation, Tourismus, Finanzen, Online-Retail und Energie. Dabei bieten wir unseren Kunden best practice-Lösungen in ihrer Kundenansprache und unterstützen sie dabei, ihr Chat-Angebot stetig am aktuellen Kundenbedarf auszurichten.

Neben flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Dich bei uns ein angenehmes und offenes Arbeitsumfeld in einem jungen Team. Da es bei uns nach einer Einarbeitungszeit möglich ist, nach Absprache ggf. auch im Homeoffice und am Wochenende zu arbeiten, eignet sich der Job sehr gut für Studenten und Teilzeitkräfte.

Deine Aufgaben

  • Betreuung des Inbound Chat-Kanals unserer Auftraggeber, d.h. keine Kaltakquise
  • Kompetente und professionelle Beratung zu den Produkten unserer Kunden im Chat
  • Erzielen von Abschlüssen
  • Sicherstellen der positiven Kundenerfahrung in den geführten Chats

Deine Kompetenzen

  • Spaß an der Online-Welt
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und auch Rechtschreibung
  • Schnelles Tippen
  • Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungen anbieten
  • Kaufmännisches/vertriebliches Denken
  • Teamorientierte und flexible Arbeitsweise
  • Analytische Denkweise
  • Fähigkeit Feedback wertschätzend zu geben und zu nehmen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, Deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Einstiegstermin. Bitte beachte die Datenschutzhinweise.

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