Wolfgang Reinhardt: „Kundenzufriedenheit und Effizienz steigern“

Auch in diesem Jahr fand im Estrel Congress Center in Berlin vom 19.02.19 bis zum 21.02.19 wieder die Call Center World Messe (CCW) statt.

Am ersten Messetag um 10 Uhr hielt unser Geschäftsführer Wolfgang Reinhardt im Messeforum Halle 3 seinen Vortrag mit dem spannenden Thema „Kundenzufriedenheit und Effizienz steigern: Welche Kanäle sind die richtigen und wie verknüpft man diese optimal in der Customer Journey?

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