Add2Cart

Produktempfehlungen des Chat-Agenten einfach per Klick aus dem Chat-Dialog dem Warenkorb zufügen

One-Click-Lösung

Mit nur einem Klick kann der Kunde das Produkt seinem Warenkorb hinzufügen

Conversational Commerce

User-freundliche Verbindung von Beratung und Transaktion

Kaufentscheidungen im Dialog abschließen

Offline führt die Kombination von Display, Dialog und Transaktion schon lange zum Erfolg. Der Kunde sieht ein interessantes Produkt im Laden, ein Berater wird darauf aufmerksam und beginnt ein Beratungs- und Konfigurationsgespräch. Sobald der Kunde sich für ein Produkt entschieden hat, leitet der Verkäufer die Transaktion ein, indem er beispielsweise das Produkt schon zur Kasse bringen lässt, während der Kunde sich weiter umsieht.


Übertragen auf den Onlineshop kann mit Realperson® Add2Cart die Barriere zwischen Konversation und Transaktion aufgehoben werden. Der Kunde kommt schneller zu seinem gewünschten Ergebnis und Shop-Betreiber setzen ihre Kundenkommunikation effektiv zur Umsatzsteigerung ein.


Vorteile


Add to Cart – bringen Sie Ihre Kunden zur Kaufaktion

Ein Problem von Online Shops der heutigen Zeit liegt häufig darin, dass Kunden sich zwar online informieren, aber es zu keinem Kaufabschluss kommt. Manchmal werden die gewählten Produkte auch in den Warenkorb gelegt, ohne jedoch den Kauf abzuschließen. Teils nehmen Kunden sogar Beratung in Anspruch, führen aber keine Konversion aus.

Dieses Verhalten hat für das Unternehmen Nachteile. Denn die Beratungen, die die potenziellen Kunden in Anspruch nehmen, sind für das Unternehmen mit hohen Kosten verbunden. Dabei entstehen Kosten nicht nur für den Zeitaufwand der Online-Beratung, zusätzlich bringen die angebotenen Kanäle Aufwendungen mit sich. Kommt es zu keinem Kaufabschluss und bleibt ein entsprechender ROI aus, trägt dies überhaupt nicht zum Unternehmenserfolg bei. Add to Cart, oder auch Add2Cart, stellt die logische Schlussfolgerung eines Beratungsgesprächs dar. Erfahren Sie jetzt, wie auch Ihr Unternehmen von Add2Cart profitieren kann – mit optimise-it.

Was genau ist Add2Cart?

Wie die Bezeichnung schon sagt, bedeutet das englische „Add2Cart“ so viel wie „Add to Cart“, also „in den Warenkorb legen“. Doch genau diese Aktion bleibt bei vielen Besuchern auf der Website aus, wenn sie sich lediglich informieren und dann noch keinen Kauf abschließen. Add2Cart hilft im Grunde dabei, den E-Commerce Umsatz steigern zu können. Add2Cart beschreibt, dass ein Kunde Artikel, die für ihn interessant sind, in den Warenkorb legt. Die Betrachtung von Add2Cart im Zusammenspiel mit Conversational Marketing bringt jedoch die eigentliche Effizienz, Gewinnsteigerung und Verbesserung Ihrer Online Beratung.

Wie kann Ihr Unternehmen von Add to Cart profitieren?

Im Zusammenhang mit Conversational Marketing können die Kaufaktionen Ihrer Kunden maßgeblich gesteigert werden. Bei einem Beratungs- oder Support-Gespräch, sei es über Live Chat, Video Chat usw., berät ein Agent Ihren Kunden individuell und auf diesen zugeschnitten. Im Zuge dieser persönlichen Beratung hat der Agent die Möglichkeit, Produktempfehlungen auszusprechen. Add2Cart stellt hierbei eine Verbindung zwischen Konversation und Transaktion dar. Das vom Agenten vorgeschlagene Produkt kann mittels One-Click-Bestellung direkt vom Dialog-Fenster in den Warenkorb gelegt werden. Proaktive Produktvorschläge bringen für den Kunden den Vorteil, dass er schneller sein gesuchtes Produkt findet und für den Shop Betreiber trägt diese Kundenkommunikation effektiv zur Umsatzsteigerung bei. Add to Cart in Synergie mit Conversational Marketing – zögern Sie nicht länger und kurbeln Sie Ihre Kaufaktionen an!

Welche Vorteile weist die Realperson® Add2Cart von optimise-it auf?

Realperson® Add2Cart von optimise-it bietet Ihnen als Unternehmer ebenso Vorteile wie dem Kunden, der auf der Suche nach einem bestimmten Produkt ist. Die Barriere zwischen Konversation und Transaktion wird aufgehoben. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Kundenkommunikation effektiv zur Umsatzsteigerung zu nutzen. Eine effiziente und moderne Kundenkommunikation ist heutzutage unabdingbar – wieso sollte man diese also nicht gleich zum Profit nutzen?

Das Realperson® Add2Cart hilft dabei auch, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Der Kunde kann schnell und unkompliziert seine Produkte in den Warenkorb geben. Sie als Unternehmen haben damit die Möglichkeit, nicht nur Ihre Umsätze zu steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung zu verbessern und die Retouren-Quote zu verringern. Des Weiteren haben Sie einen Einfluss darauf, den Warenkorbwert zu erhöhen. Ein weiterer Vorteil ist die Conversion Rate Optimierung. Diese Fakten wiederum sind maßgeblich am Unternehmenserfolg beteiligt. Vergleichen Sie Add to Cart mit dem Einkauf im Laden. Der Kunde lässt sich im Laden beraten und entscheidet sich zum Kauf. Der Verkäufer leitet die Transaktion ein und bringt das Produkt für den Kunden zur Kasse, während sich der Kunde weiter umsehen kann. Lassen Sie sich jetzt bei optimise-it beraten und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen durch maßgeschneiderte, individuelle Lösungen profitieren kann!

Mit Add2Cart in Kombination mit Conversational Marketing zum Erfolg – optimise-it macht es möglich

optimise-it bietet Ihnen auf Ihr Unternehmen abgestimmte Lösungen, um den Unternehmenserfolg von Online Shops nachhaltig zu verbessern. Mit der Realperson® Chat Suite steht Ihnen als Unternehmen ein Produkt zur Verfügung, das Sie dafür nutzen können, Add2Cart und Conversational Marketing zu kombinieren und dadurch die Kaufabschlüsse Ihrer Kunden maßgeblich zu steigern. Die Lösungen für Ihr Unternehmen sind selbstverständlich datenschutzkonform und EU-DSGVO konform, sodass Sie und Ihre Kunden stets auf der sicheren Seite sind.

optimise-it berät Sie gerne mit seinem professionellen und erfahrenen Team. Scheuen Sie nicht, sich an uns zu wenden und eine individuelle Beratung einzuholen. Mit unserem umfangreichen Service und umfassendem Know-how stellen wir sicher, dass Ihrem Unternehmen vielversprechende Erfolge bevorstehen. Verbessern Sie jetzt Ihre Kaufabschlüsse und sichern Sie sich jetzt Ihr Angebot für Add2Cart in Ihrem Unternehmen!