Chat2Chat
Weiterleitung des Chatgesprächs an einen anderen Chat Agenten, der beispielsweise in der richtigen Abteilung sitzt um das Anliegen fallabschließend bearbeiten zu können.
Weiterleitung des Chatgesprächs an einen anderen Chat Agenten, der beispielsweise in der richtigen Abteilung sitzt um das Anliegen fallabschließend bearbeiten zu können.