Aktuelle Blogbeiträge
Welche Vorteile bietet das Service-Management von optimise-it für Ihr Unternehmen?
Viele Unternehmen implementieren Live-Chat, um Conversion Rate oder Kundenzufriedenheit zu steigern. Dass diese Vorhaben aktive Begleitung erfordern, da Live-Chat erhebliche Potentiale bietet, ist vielen nicht…weiterlesen
CCW 2019 – Jetzt Termin vereinbaren!
Vom 19.02. bis zum 21.02.2019 findet die 21. Call Center World (CCW) im Estrel Congress Center in Berlin statt. Auch in diesem Jahr wird optimise-it…weiterlesen
Kundenkommunikation 2019: Visionen, Strategien, Trends
Immer neue Themen und Technologien wirken auch 2019 auf Kunden ein und verändern ihr Verhalten und damit ihre Anspruchshaltung. Bestehende und vor allem auch potentielle…weiterlesen
