Welche Vorteile bietet das Service-Management von optimise-it für Ihr Unternehmen?
Viele Unternehmen implementieren Live-Chat, um Conversion Rate oder Kundenzufriedenheit zu steigern. Dass diese Vorhaben aktive Begleitung erfordern, da Live-Chat erhebliche Potentiale bietet, ist vielen nicht…weiterlesen
CCW 2019 – Jetzt Termin vereinbaren!
Vom 19.02. bis zum 21.02.2019 findet die 21. Call Center World (CCW) im Estrel Congress Center in Berlin statt. Auch in diesem Jahr wird optimise-it…weiterlesen
Kundenkommunikation 2019: Visionen, Strategien, Trends
Immer neue Themen und Technologien wirken auch 2019 auf Kunden ein und verändern ihr Verhalten und damit ihre Anspruchshaltung. Bestehende und vor allem auch potentielle…weiterlesen
In Hamburg sagt man Moin – Wir begrüßen ARAG als neuen Kunden
Das Versicherungsunternehmen ARAG, größtes Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz und einer der führenden Rechtschutzanbietern weltweit nutzt seit November 2018 die Realperson® Chat Suite. Die ARAG…weiterlesen
Was ist das Chat-Lab von optimise-it und welche Vorteile bietet es Ihrem Unternehmen?
Um das Potenzial von Live-Chats vollständig zu nutzen, benötigen Sie als (weiteren) Erfolgsbaustein professionell geschulte Chat-Agenten. Viele Unternehmen verfügen zwar über ein eigenes Call-Center, haben…weiterlesen
Kiek mol in – optimise-it geht mit neuer Webseite an den Start!
Wir freuen uns, ab sofort unsere neue Webseite präsentieren zu dürfen! Unter dem Motto „Heben Sie Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level“ können Kunden und…weiterlesen
Mit Herz und Verstand: asambeauty berät Kunden jetzt auch per Live-Chat
Das Kosmetikunternehmen asambeauty, bekannt für seine erstklassigen Pflege- und Beautyprodukte, nutzt seit Anfang November die Realperson® Chat Suite. Damit will das Familienunternehmen aus Bayern seinen…weiterlesen
optimise-it integriert den Apple Business Chat
Als einer der ersten Anbieter in Deutschland bieten wir unseren Kunden an, den Apple Business Chat in unsere Chat- und Messaging Plattform „Realperson® Chat Suite“…weiterlesen
T’n’T – Der Sprengstoff des Dialogmarketings der Zukunft
Noch vor wenigen Jahren investierten Unternehmen viel Energie in den Ausbau von Selfservice-Angeboten für Kunden. „Wenn der Kunde sich selbst helfen kann, ist dem Unternehmen…weiterlesen
Realperson® 9.0 – Die neue Systemgeneration geht an den Start
Mit vielen neuen Funktionalitäten und Innovationen wird die Leistungsfähigkeit der Realperson® Chat Suite deutlich erweitert und stärkt so die führende Position als technisch flexible Enterprise…weiterlesen
optimise-it verstärkt ab sofort das Produktportfolio der Ströer Dialog Group
Die Ströer Dialog Group, Teil des Multi-Channel-Medienhauses Ströer, erweitert durch die Übernahme der optimise-it GmbH sein Portfolio im Bereich Dialogmarketing um eine der flexibelsten Chat-Lösungen…weiterlesen
optimise-it auf der dmexco 2018!
Am 12. und 13. September 2018 fand die dmexco in Köln statt. Mit über 40.000 Besuchern eine der Top-Messen im Bereich des digitalen Marketings. optimise-it…weiterlesen
