Denise Obermann

1
Feb

optimise-it vom 27.2. bis 1.3.18 auf der CCW in Berlin!

  Vom 27.2.18 bis 1.3.18 fand die 20. Call Center World (CCW) im Estrel Congress Center in Berlin statt. optimise-it war auf der CCW 2018 in Halle 3 an Stand D18 vor Ort. Wir bedanken uns bei allen Besuchern für die interessanten Gespräche!

9
Jan

Automatische und halbautomatische Chatbot-Einbindung mit dem Realperson® Chatbot Operating System

Realperson® Chatbot Operating System ermöglicht automatische und halbautomatische Chatbot-Einbindung 2017 hat optimise-it mit verschiedenen Kunden sowohl voll- als auch halbautomatische Chatbot-Integrationen umgesetzt und eingeführt. Mit dem Realperson® Chatbot Operating System können immer komplexer werdende Chatbots optimal gesteuert und integriert werden. „Über das Chatbot Operating System können Bots wie virtuelle Agenten eingesetzt und gesteuert werden“, sagt Wolfgang Reinhardt, Geschäftsführer von optimise-it. „Der

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4
Jan

Gemeinsames Webinar von SABIO und optimise-it

What’s up, Watson? – Entwicklung von KI im Service Center Was hat sich 2017 wirklich getan und was erwartet uns 2018? Ob Siri, Alexa oder Cortana – Smarte Assistenzsysteme erobern unseren Alltag. Zugleich wird Künstliche Intelligenz auch immer häufiger von Unternehmen eingesetzt. Smarte Wissensmanagement-Lösungen und Chatbots sollen für mehr Effizienz sorgen. Doch was ist da wirklich dran? In dem gemeinsamen

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30
Aug

optimise-it auf der dmexco 2017

Am 13. und 14. September fand die dmexco 2017 statt, eine der Top-Messen der digitalen Marketing-Szene. optimise-it bedankt sich bei allen Besuchern für viele interessante Gespräche!  

27
Jun

Live-Chat trifft auf Conversion-Optimierung: optimise-it kooperiert mit Akanoo

Hamburg, 27. Juni 2017 Optimise-it kooperiert mit Akanoo: Die beiden Hamburger Unternehmen verhelfen ihren Kunden künftig gemeinsam zu noch tieferen Customer-Insights, wirksameren Onsite-Kampagnen und effizienterem Kunden-Service. Akanoo ist als schnell wachsendes Digitalunternehmen auf die Bereiche Predictive Analytics und Conversion Optimierung spezialisiert. Optimise-it bietet mit der Realperson Chat Suite eine Livechat Software an, über die Websitebesucher mit Sales- oder Servicemitarbeitern chatten können.

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