Überzeugender Live-Chat von optimise-it für Ihr Unternehmen

Warum die Realperson® Chat Suite?

Wir bieten eine unkomplizierte Einbindung unserer Live-Chat Software, der flexiblen Realperson® Chat Suite, auf Ihrer Website. Ganz einfach per JavaScript Codefragment. Warten Sie also nicht auf den nächsten Seiten-Relaunch und verlieren dadurch wichtige Zeit, sondern starten Sie durch. Was noch für die Live-Chat Lösung von optimise-it spricht, lesen Sie hier:

Individuelle Anpassung

Damit sich die Realperson® Chat Suite nahtlos in Ihre Infrastruktur einfügt, bieten wir einen 1:1 Anpassung des Chatfenster-Designs an Ihre Corporate-Design Vorgaben und eine Anbindung an Ihre individuellen Backend-Anforderungen.

Gezielte Aussteuerung des Live-Chats

Flexible Aussteuerung des Live-Chats auf den für Sie relevanten Seitenbereichen über vorher definierte Business-Rules. So erreichen Sie bei Bedarf gezielt diejenigen Kunden, die Sie erreichen wollen. Und die Sie nicht erreichen wollen eben nicht.

Effektive Schulungen

Damit die Realperson® Chat Suite vom ersten Tag an von Ihren Mitarbeitern effizient genutzt werden kann, bieten wir intensive Schulungen durch unsere erfahrenen Mitarbeiter an. So integrieren Sie Live-Chat problemlos in den vertrauten Workflow Ihres eigenen Supports.

Datenschutz nach deutschen Standards

optimise-it erfüllt maximale Datenschutzanforderungen und geht auf individuelle Sicherheitsregelungen ihrer Kunden ein. Die Realperson® Chat Suite steht mit allen gesetzlichen Regelungen wie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG) in Einklang.

Eigenes Chat Lab

Unser eigenes Chat-Lab mit erfahren Chat-Agenten steht für zielführende Kommunikation. Profitieren Sie gerade in der Startphase Ihres Live-Chat Projektes von unserer jahrelangen Erfahrung.

Live-Chat 'Made in Germany'

Und falls es doch einmal Fragen gibt: Bei uns können Sie sich auf deutschsprachigen Support verlassen. Und auch das Hosting der Realperson® Chat Suite erfolgt selbstverständlich in deutschen Rechenzentren oder – auf Wunsch – auf Ihren eigenen Servern.

Implementierung ohne Performanceverlust

Asynchrone Einbindung der Realperson® Chat Suite über einen 15-zeiligen JavaScript Code garantiert eine Implementierung ohne Performanceeinschränkungen zu Ungunsten ihrer Website.

Über die optimise-it GmbH

Die optimise-it GmbH entwickelt seit mehr als 15 Jahren hochdynamische Chat- und Messaging Plattformen für Enterprise Unternehmen. optimise-it veröffentlichte die erste professionelle WhatsApp-Lösung auf dem europäischen Markt. Mit dem innovativen WhatsApp Service ist es Unternehmen möglich, eine effiziente Kundenkommunikation innerhalb von Contact Center Prozessen abzubilden. Führende Branchengrößen wie AIDA, Eurowings, BASF, S.Oliver, VERIVOX oder Holidaycheck setzen auf die Chat-Services der Hamburger.

Ausgewählte Referenzen

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