Chat-Profi (m/w) in Voll- und Teilzeit

Hamburg

Du bist kommunikationsstark, flexibel und internetaffin, magst Herausforderungen und bewegst Dich sicher in der Welt des Social Media, dann haben wir den perfekten Job für Dich!

Wir, die optimise-it GmbH, betreuen über unsere browserbasierte Unternehmenssoftware Realperson® zur Live-Kommunikation einen Sales- und Service Chat für unsere Kunden aus den Bereichen Telekommunikation, Tourismus, Finanzen, Online-Retail und Energie. Dabei bieten wir unseren Kunden best practice-Lösungen in ihrer Kundenansprache und unterstützen sie dabei, ihr Chat-Angebot stetig am aktuellen Kundenbedarf auszurichten.

Neben flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Dich bei uns ein angenehmes und offenes Arbeitsumfeld in einem jungen Team. Da es bei uns nach einer Einarbeitungszeit möglich ist, nach Absprache ggf. auch im Homeoffice und am Wochenende zu arbeiten, eignet sich der Job sehr gut für Studenten und Teilzeitkräfte.

Deine Aufgaben

Betreuung des Inbound Chat-Kanals unserer Auftraggeber, d.h. keine Kaltakquise
Kompetente und professionelle Beratung zu den Produkten unserer Kunden im Chat
Erzielen von Abschlüssen
Sicherstellen der positiven Kundenerfahrung in den geführten Chats

Deine Kompetenzen

Spaß an der Online-Welt
Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und auch Rechtschreibung
Schnelles Tippen
Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungen anbieten
Kaufmännisches/vertriebliches Denken
Teamorientierte und flexible Arbeitsweise
Analytische Denkweise
Fähigkeit Feedback wertschätzend zu geben und zu nehmen

Wir bieten Dir

Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein hilfsbereites, dynamisches Team
Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb mit der Möglichkeit anteilig im Homeoffice zu arbeiten
Echte Karrierechancen in einem wachsenden innovativen Unternehmen
Festgehalt und on Top die Möglichkeit von leistungsorientierten monatlichen Bonuszahlungen
Frisches Obst und Getränke im Office
Regelmäßige Teamevents
Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an folgende E-Mail Adresse: jobs@optimise-it.de