Kunden erwarten eine Reaktionszeit von 15 Min. auf Facebook

Das ist das Ergebnis einer von Facebook in Auftrag gegebenen repräsentativen Befragung. Darüber hinaus wurde klar, dass für immer mehr Nutzer auch die mobile Erreichbarkeit und die Erreichbarkeit über die bekannten Messenger wichtig ist. Eine Herausforderung für jedes Unternehmen und ein Grund mehr auf eine umfangreiche Chat Lösung wie die Realperson Chat Suite von optimise-it zu setzen. Mehr zu der Befragung finden Sie in diesem Artikel.

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