Service-Chat

Live Chat als Kommunikationsmethode für Bestandskunden. Im Service-Chat können Anfragen von Kunden unkompliziert und in Echtzeit bearbeitet werden, so dass der Kunde keine Wartezeiten in Kauf nehmen muss. Ein weiterer Vorteil ist der Austausch von Links über das Chatfenster, um direkt auf Seiteninhalte oder Formulare zu verweisen. Live-Chat Beratung im Service zeichnet sich hier durch eine erhöhte Kundenzufriedenheit und eine hohe „First Shot Solution Rate aus. Damit ist ein gut aufgestellter Service-Chat ein echter Gewinn für Ihr Business.

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