Facebook Messenger Chat

Das Facebook Messenger Feature für die Realperson Chat Suite. Die offiziell von Facebook freigegebene Erweiterung erlaubt dem Chat Agenten zentral über die Realperson Chat Suite, zusätzlich zu Anfragen über Online-, Mobile- oder Video-Chat auch Facebook Chat Anfragen zu verwalten und zu bearbeiten. Der Facebook Messenger hat inzwischen weltweit über eine Milliarde Nutzer und wird in der digitalen Kundenkommunikation – sowohl für den Service-Chat als auch für den Sales-Chat immer wichtiger. Inzwischen werden sogar Flugbuchungen über den Facebook Messenger abgewickelt.

Comments are closed.